Nell’ormai lontano 1952 Danilo Ostellari, dopo anni di lavoro per un rinomato sarto milanese, apre il suo primo laboratorio, progetto che nasce grazie alla sua dedizione ed all’amore per il capo di qualità realizzato “su misura”. Al figlio Carlo, che lo segue con grande passione in questo importante percorso, vengono trasmessi dal padre i valori della “vera” sartoria artigianale.

Dopo aver lavorato per diversi anni nel laboratorio di famiglia Carlo incontra Laura Mantovani in un’azienda con cui aveva iniziato una collaborazione. Laura, veronese di origine, si era trasferita a Milano qualche anno prima per studiare nelle più rinomate scuole sartoriali.

Nel 2017 Carlo e Laura fondano Ostellari Sartoria, una realtà tutta italiana che riesce a soddisfare anche i clienti più esigenti a livello globale, come l'esperto in stile ed eventi Enzo Miccio.

In cosa si differenzia Ostellari Sartoria da altre rinomate sartorie artigianali italiane?

Ogni sartoria ha la propria storia e le proprie peculiarità, per questo ognuna è unica nel suo genere ed anche noi ci definiamo unici e diversi per la passione, l'attenzione al dettaglio e la cura del cliente. Ci piace definirci “tradizionali rivoluzionari”, perché seppur legati alla tradizione della sartoria maschile non ci poniamo limiti ed etichette creando capi di ogni genere e per ogni genere. È proprio questo che ci slega da tutte le altre rinomate sartorie tradizionali italiane e che ci fa volare in alto.

Fondare assieme un’impresa significa innanzitutto fidarsi in toto l’uno dell’altra, insomma, è come una sorta di matrimonio: com’è nata questa forte intesa e dopo quanto tempo dal vostro incontro?

La sintonia e la complicità fra di noi è scattata fin da subito alimentata in primis dalla stessa grande passione per la sartoria su misura. La fiducia si è costruita e mantenuta nel tempo e, non vacillando mai, ci ha permesso di compiere grandi passi in breve tempo andando sempre dritti sulla nostra strada e puntando sempre in un'unica stessa direzione.

Come nasce un “vero” capo sartoriale “su misura”? Quali sono gli step?

Innanzitutto vi è la fiducia del cliente che decide di rivolgersi a noi e di affidarci il delicato compito di realizzare per sé un abito su misura. Quindi durante il primo appuntamento facciamo visita a domicilio del cliente ed il tutto inizia da un colloquio per conoscere a fondo le sue idee ed i suoi desideri. Non ci piace imporre per forza il nostro stile. Deciso il modello procediamo con la presa delle misure e la scelta del tessuto definendo ogni più piccolo dettaglio. Il processo si sposta poi all'interno del nostro laboratorio sartoriale dove avviene la vera e propria "magia": l'abito viene disegnato e tagliato a mano, quindi confezionato artigianalmente ed imbastito per la prova. Torniamo poi a domicilio dal cliente per effettuare le prove ed i fitting necessari affinché il capo sia veramente pennellato sul proprio corpo e così dopo ogni ritocco anche il suo cartamodello personale viene modificato ed aggiornato per i successivi lavori che verranno commissionati. Completato e rifinito a mano l'abito viene consegnato e la soddisfazione finale del cliente è sempre il vertice di ogni nostro lavoro.

E quali sono all’incirca i tempi di realizzazione di un capo sartoriale?

Non essendoci nulla di pre-impostato, né nel disegno né nella confezione dei nostri capi, i tempi di realizzazione per un abito sono all'incirca di 3-4 settimane. Il tempo nel nostro lavoro è importante e prezioso per garantire sempre la massima qualità ai nostri prodotti artigianali.

Oltre a creare completi sartoriali artigianali su misura per l’uomo offrite anche altri servizi come la realizzazione di camicie e di abiti da cerimonia su misura e la consulenza di immagine. Com’è nata l’esigenza di voler offrire ai vostri clienti anche questi servizi aggiuntivi?

Da quando Laura si è unita nel progetto di Ostellari Sartoria, grazie alle sue competenze di modellistica e di stile, abbiamo integrato alla nostra offerta servizi che non avevamo come la sartoria su misura femminile e la consulenza di immagine.

Negli ultimi anni per la richiesta costante da parte dei nostri clienti storici e per quella crescente da parte dei nuovi clienti abbiamo migliorato il servizio di camiceria su misura presto disponibile anche online tramite un nuovo e-commerce già in fase di costruzione ed il servizio di abiti da cerimonia su misura, un ricco settore in forte crescita.

Chi sono i vostri clienti?

Negli anni abbiamo visto spaziare i nostri clienti da tante e diverse realtà nazionali ed internazionali. A partire dal mondo business e professionale degli avvocati e dei manager, al mondo politico e delle istituzioni, fino alla sfera dello spettacolo e dell'intrattenimento televisivo ed in ultimo, ma non per importanza, gli sposi e le cerimonie.

Non ci piace comunque etichettare e racchiudere in categorie i nostri clienti tipo ed anzi qualsiasi nuova richiesta siamo sempre pronti ad accoglierla con entusiasmo perché è anche questo che stimola il nostro lavoro giorno dopo giorno.

Trovo particolarmente interessante il fatto che siate disposti a fare viaggi in tutto il mondo per poter studiare e poi personalizzare al meglio un capo su misura e quindi direttamente sulla persona. Praticamente siete una sartoria artigianale e quindi legata alle tradizioni, ma “moderna”, in continuo movimento, che allo stesso tempo offre un’alta professionalità e “stabilità” ovunque voi andiate. Ma come organizzate viaggi di questo genere, intendo, raggruppate più clienti che prima visitate per spiegare loro come lavorate o quando li visitate sapete già prima di partire che vi commissioneranno con certezza un capo sartoriale?

Quando organizziamo un viaggio o una trasferta, è estremamente importante il lavoro che precede la partenza specialmente se ci rechiamo all'estero. Solitamente conosciamo i nostri contatti e futuri clienti tramite le ultime moderne soluzioni di comunicazione digitale, quali le video-conferenze, che ci permettono di far conoscere noi ed il nostro prodotto. Fissati, quindi, i diversi appuntamenti in loco, ci spostiamo per andare a conoscere di persona i nostri clienti, prendere le misure e finalizzare l'ordine. Tornati nel nostro laboratorio procediamo con la lavorazione degli abiti ed una volta pronti per la prova ci rechiamo nuovamente dai nostri clienti, dove, oltre a fare loro la prova d'abito imbastita o le consegne finali, abbiamo l'occasione di incontrare i nuovi clienti con i quali nel frattempo abbiamo comunicato digitalmente.

Immagino che, proprio perché si tratta di capi “speciali”, pezzi unici, studiati sul corpo della persona in ogni singolo dettaglio e che avranno chiaramente un certo costo, il “passaparola” sia la migliore “pubblicità”, se così vogliamo chiamarla, per acquisire automaticamente nuovi clienti altrettanto pregiati. Possiamo dire che sia questa alla fine di tutto la migliore soddisfazione che possiate ricevere dal vostro lavoro?

Certamente non c'è migliore e più efficace pubblicità della voce positiva che mette in circolo ogni cliente soddisfatto e questa possiamo certo dire essere anche la nostra più grande soddisfazione.

Secondo voi quali sono gli ingredienti “giusti” per avere successo nel vostro settore?

Secondo noi il successo per essere vero e non effimero deve essere duraturo nel tempo e questo tipo di successo lo si consegue solo con il lavoro costante alimentato dal fuoco vivo della passione e dell'entusiasmo per quello che stiamo facendo.

E la concorrenza vi spaventa?

Non vediamo la concorrenza nei nostri colleghi artigiani e non solo, vediamo invece infinite possibilità di migliorare anche imparando dal loro lavoro e perché ci sono tante possibili opportunità per collaborare e creare qualcosa che prima non esisteva.

Qualche sogno nel cassetto?

Da insaziabili sognatori avremmo bisogno di un armadio intero per custodire tutti i nostri sogni, ma scegliendo tra quelli che ci ispirano e motivano di più in questo particolare periodo storico c'è quello di poter ritornare presto a viaggiare in tutto il mondo raggiungendo le persone di quei luoghi e Paesi che ancora non abbiamo avuto la fortuna di incontrare.

Grazie Carlo e Laura per la piacevole conversazione e per quello che fate.